Aprovechamiento y Gestión de Residuos
Asesoría jurídica y regulatoria
- Análisis normativo y jurisprudencial en regulación sobre aprovechamiento y su forma de implementación.
- Seguimiento a la normatividad expedida por parte del Gobierno nacional a través de las distintas entidades, y/o Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio, Superintendencia de Servicios Públicos, Comisión de Regulación y Saneamiento Básico-CRA.
- Incorporación, fortalecimiento progresivo y focalización de las acciones afirmativas para organizaciones de recicladores.
- Atención de consultas, conceptos y requerimientos que demande como apoyo la Gerencia de las empresas contratantes frente a este tema.
- Actualización permanente sobre aspectos novedosos, regulatorios y legales.
- Informes y respuestas organismos públicos y de control.
- Representación frente a entidades públicas: Alcaldía, Concejo Municipal, SSPD, Ministerios, CRA, Operadores acueducto y aseo, vocales control social, demás entes territoriales, entre otros.
- Apoyo registro RUPS en la SSPD, acompañamiento en los procesos de actualización.
Gestión Comercial
- Asesoría en la revisión del Contrato de Condiciones Uniformes-CCU para ser remitido a la CRA y obtener el concepto de legalidad.
- Revisión del reglamento del Comité de Conciliación de cuentas.
- Asesoría y cargue de información al SUI.
- Auditoría a la liquidación y recaudo: auditoría a la liquidación de las tarifas calculadas por el o los prestadores del servicio de aseo en el componente de no aprovechables. (Resolución 720 de 2015).
- Revisión y aplicación de la metodología tarifaria.
Atención al cliente y PQR del servicio de aprovechamiento
- Elaboración instructivo teórico-práctico.
- Contestación PQRS.
- Elaboración de documentos estándar recepción, atención, tramite, respuesta y notificación de las peticiones y recursos verbales y escritos.
Fases de progresividad
- Asesoría que propone obtener el cobro de la actividad de aprovechamiento en la tarifa de aseo para la Organización Autorizada, logrando a su vez el cabal cumplimiento del proceso de formalización contemplado en el Decreto 596 de 2016 y la Resolución 0276 de 2016.